Smluvní podmínky

Podmínky poskytování služeb

Tyto podmínky upravují poskytování služeb tradiční čínské medicíny prostřednictvím webových stránek a v ordinaci Lukáše Širokého.

Objednání termínu

Termín konzultace nebo ošetření je možné sjednat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách.

Storno podmínky

Pokud se nemůžete dostavit na sjednaný termín, prosím o jeho zrušení alespoň 24 hodin předem. Umožníte tak nabídnout termín dalším klientům.

Ceník a platby

Aktuální ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny v sekci Ceník na těchto webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny přiměřeně upravit. Platba za poskytnuté služby probíhá po ošetření způsobem dohodnutým s klientem.

Charakter poskytovaných služeb

Služby tradiční čínské medicíny mají podpůrný a preventivní charakter a nenahrazují odbornou lékařskou péči, diagnostiku ani léčbu poskytovanou lékařem. V případě akutních nebo závažných zdravotních obtíží doporučujeme obrátit se na svého ošetřujícího lékaře nebo příslušné zdravotnické zařízení.

Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní komplikace vzniklé v důsledku neposkytnutí úplných a pravdivých informací ze strany klienta nebo nedodržení doporučeného postupu.

Autorská práva

Veškerý obsah těchto webových stránek, zejména texty, fotografie, grafické prvky a logo, je chráněn autorským právem. Bez předchozího písemného souhlasu není možné tento obsah dále šířit, kopírovat nebo jinak využívat.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na těchto webových stránkách.

Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv přiměřeně upravit nebo doplnit. Aktuální znění podmínek je vždy zveřejněno na těchto webových stránkách.

Rozhodné právo a řešení sporů

Právní vztahy vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou.

Dárkové poukazy

Poskytovatel nabízí elektronické dárkové poukazy na vybrané služby tradiční čínské medicíny a produkty ze své nabídky.

K dispozici jsou následující varianty:

Dárkový poukaz v hodnotě 2 000 Kč – zahrnuje vstupní konzultaci a posouzení stavu podle principů tradiční čínské medicíny. Případná další péče je navrhována individuálně.
Dárkový poukaz v hodnotě 5 000 Kč – zahrnuje vstupní konzultaci a individuálně zvolenou navazující péči, například fytoterapii nebo jiné metody tradiční čínské medicíny, v rámci hodnoty poukazu.
Dárkový poukaz na vlastní částku od 2 000 Kč – jeho hodnota a způsob využití jsou předem dohodnuty s poskytovatelem.
Dárkový poukaz v hodnotě 500 Kč – je určen výhradně k nákupu produktů tradiční čínské medicíny z nabídky poskytovatele.

Objednání dárkového poukazu

Dárkový poukaz lze poptat prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách www.lukassiroky.cz nebo e-mailem na adrese tcm.siroky@gmail.com.

Zájemce v poptávce uvede požadovanou variantu či hodnotu poukazu a údaje potřebné k jeho vystavení.

Poskytovatel následně zašle zákazníkovi potvrzení nabídky, platební údaje a QR kód pro bankovní převod.

Samotné odeslání poptávky nezakládá povinnost poukaz zakoupit. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník nabídku poskytovatele přijme, například úhradou ceny, pokud je tento postup v nabídce výslovně uveden.

Platba a doručení

Platba za dárkový poukaz probíhá předem bankovním převodem podle platebních údajů zaslaných poskytovatelem.

Po přijetí platby poskytovatel vystaví dárkový poukaz v elektronické podobě ve formátu PDF a zašle jej na e-mailovou adresu zákazníka.

Poukaz obsahuje zejména jméno obdarovaného, hodnotu a datum vystavení.

Zákazník odpovídá za správnost údajů uvedených při objednání. Pokud zjistí chybu v údajích na vystaveném poukazu, může požádat poskytovatele o jejich opravu.

Platnost dárkového poukazu

Dárkový poukaz je platný 12 měsíců od data zakoupení.

Poukaz je možné uplatnit během jeho platnosti v rozsahu a za účelem, pro který byl vystaven.

Případné prodloužení platnosti je možné po individuální dohodě s poskytovatelem.

Uplatnění a čerpání poukazu

Poukazy na služby lze uplatnit po předchozí domluvě a rezervaci termínu v ordinaci poskytovatele.

Poukaz je standardně určen k jednorázovému uplatnění. Možnost postupného čerpání nebo využití případné zbývající hodnoty lze sjednat individuálně s poskytovatelem.

Poukaz v hodnotě 500 Kč je určen výhradně k nákupu produktů z nabídky poskytovatele a nelze jej uplatnit na služby.

Pokud cena vybraných služeb nebo produktů převýší hodnotu poukazu, lze možnost doplatku dohodnout s poskytovatelem.

Dárkový poukaz není určen k výměně za hotovost.

Rezervace a zrušení termínu

Při rezervaci služby hrazené dárkovým poukazem platí storno podmínky uvedené v těchto podmínkách poskytování služeb.

Pokud se obdarovaný nemůže dostavit na sjednaný termín, žádáme o jeho zrušení alespoň 24 hodin předem.

Odstoupení od smlouvy

Je-li zákazníkem spotřebitel a smlouva o zakoupení dárkového poukazu byla uzavřena na dálku, má spotřebitel zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud se neuplatní zákonná výjimka.

Odstoupení může spotřebitel oznámit jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail tcm.siroky@gmail.com nebo na adresu sídla prodávajícího uvedenou v těchto podmínkách.

V oznámení je vhodné uvést jméno zákazníka, datum zakoupení a identifikaci poukazu.

V případě platného odstoupení poskytovatel poukaz zneplatní a vrátí přijaté peněžní prostředky v zákonné lhůtě a zákonem stanoveným způsobem.

Pokud má být poukaz využit k poskytnutí služby ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, postupuje poskytovatel podle příslušných zákonných pravidel pro zahájení poskytování služeb na výslovnou žádost spotřebitele.

Reklamace a řešení případných problémů

V případě problému s vystavením, doručením nebo uplatněním dárkového poukazu se zákazník může obrátit na poskytovatele prostřednictvím e-mailu tcm.siroky@gmail.com nebo telefonu +420 602 657 327.

Poskytovatel se bude snažit případné problémy řešit bez zbytečného odkladu. Práva zákazníka z vadného plnění a další zákonná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami dotčena.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje poskytnuté při objednání a vystavení dárkového poukazu jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky, doručení poukazu a splnění souvisejících povinností.

Podrobnější informace jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na těchto webových stránkách.

Kontaktní údaje

Lukáš Široký

Telefon: +420 602 657 327

E-mail: tcm.siroky@gmail.com